- Eletrônico:

1. Acesse o Portal de Atendimento C156

2. Preencha o formulário de atendimento com as informações solicitadas e especifique o serviço com o máximo de detalhes possível.

3. O órgão responsável irá analisar a solicitação e decidir se é procedente ou não.

4. O retorno será realizado pelo e-mail e/ou telefone informado no formulário de atendimento.

​

- Telefônico: 156 | 0800 019 19 44

1. Ligue para o canal de atendimento

2. Identifique-se com seus dados, especifique o serviço e informe em detalhes o endereço da solicitação.

3. O órgão responsável irá analisar a solicitação e decidir se é procedente ou não.

4. O retorno será realizado pelo e-mail e/ou telefone informado no formulário de atendimento.

 

- Presencial (mediante agendamento)

1. Ligue para o canal de atendimento 156 | 0800 019 19 44.

2. Agende horário presencial (segunda a sexta das 8h às 17h).

3. Leve o documento de identidade nacional (CIN ou RG + CPF) juntamente com o comprovante de endereço e demais documentos informados no atendimento telefônico.

4. Após análise técnica, a solicitação é direcionada ao órgão responsável para análise e processo administrativo.

5. Usuário recebe parecer técnico e orientações após a execução via e-mail e/ou telefone.